Управление услугами

Интерфейс предназначен для просмотра актуальной информации по совершенным или активным заказам в объекте размещения. Просмотр актуальных заказов доступен на главной панели управления CRM а также в разделе “Заказы”

При оформлении гостем заказа в интерфейсе CRM будет доступна следующая информация:

Дата заказа для исполнения
Дата оформления заказа
Наименование оффера, который заказал клиент
Номер заказа
Основная информация о госте (ФИО гостя, номер телефона, номер помещения)
Ответственный сотрудник, который взял заказ в работу.
Статус оплаты заказа
Статус исполнения заказа
Источник заказа (Гость может оформить заказ самостоятельно через виджет либо на стойке через сотрудника)
Иная информация о заказе
Лог заказа

Поиск по заказам

Поиск по заказам осуществляется через интерфейс управления заказами в поле “Поиск”. Поиск возможен по следующим наборам данных:

Любые текстовые поля заказа (ФИО, номер помещения, комментарии к заказу и т.д)
Номер заказа (должен быть указан полностью)
Номер телефона гостя (достаточно указать любую часть номера)
Служебные комментарии к заказу, записанные администратором в карточке заказа

Дополнительно возможно указать диапазон дат, в рамках которого должен быть осуществлен заказ.

ВНИМАНИЕ! Указывается диапазон дат осуществления заказа а не создания