Введение в Concierge CRM
Управление услугами
Дисконты

Дисконты

Интерфейс управления дисконтами позволяет формировать акции, промокоды/промослова, сертификаты и абонементы для клиентов отелей, которые используют Concierge Online.

Какую логику применения вы можете создать с помощью данного инструмента? Приведем несколько примеров:

  • Скидка на услуги А, Б и С на период с 1 января по 8 января 2024 года

  • Скидка на услуги С и Д по будням

  • Скидка 20% на услуги Е и Ж по будням с 9 до 18. После 18 до 20 скидка 500 руб.

  • Абонемент на услуги посещения СПА на период с 1 по 31 января

  • Сертификат номиналом XXX рублей с опцией сгорания (можно и безлимитный) до 1 февраля с возможностью потратить на определенные услуги отеля

  • Промокод на скидку 500 рублей всем, кто сделает заказ пряников в субботу с 9 до 18 и минимальный заказ будет составлять 10 000 рублей

  • В общем и целом система дисконтов поддерживает практически любую вообразимую и невообразимую механику

Как начать применять систему дисконтирования?

Чтобы создать новый дисконт, необходимо в интерфейсе CRM выбрать значек “Шестеренки” и нажать кнопку “Новый дисконт”

В появившимся окне необходимо заполнить основные поля, выбрать тип и способ предоставления дисконта и назначить дисконт на конкретные товары либо услуги:

  • Блок основной информации о дисконте

  • Блок основной информации о дисконте предполагает размещение информации:

    • Включен или выключен в настоящий момент дисконт

    • Названии дисконта (информационное поле для администратора)

    • Описание дисконта (поясняющее информационное поле для администратора)

    • Доступные для дисконта сервисы (Один или несколько сервисов, на которые может распространяться дисконт)

    • Интервал предоставления дисконта (Начало и окончание)

  • Блок информации о величине дисконта (Описывается информация о размере скидки, предоставляемой по выбранному дисконту. Величина может выражаться в абсолютных величинах (рублях) либо в относительных (проценты))

Ограничения дисконта

Ограничения дисконта предполагают управлением поведением дисконта в контексте правил оформления заказа:

На текущий момент список ограничений состоит из 5 пунктов (список может расширяться)

Наименование ограничения Для чего это нужно
Условия применения дисконта Код активации - позволяет задать уникальный код (промослово или код сертификата/абонемента) являющийся ключом для активации клиентом сертификата при заказе.  Лимит - ограничение по количеству активаций данного дискона. Номинал - абсолютная величина (руб) заведенного дисконта. Используется для начисления на дисконт некоторого денежного эквивалента.
Интервал часов, в которые применимо правило Указывается, как диапазон времени, в который может быть применен сертификат или абонемент
Дни недели Служит для указания даты, когда дисконт может быть применим к заказу
Длительность заявки, на которую распространяется дисконт Интервал в часах, превышение которого позволяет применить сертификат или абонемент
Минимальная стоимость Сумма заказа должна быть больше, чем указанная клиентом

  • Зона действия:

    Зона действия Описание
    ORDER заказ
    MINUTES минутные сеты
    HOURS часовые сеты
    DAYS сеты в днях

    Limit: Способ списания установленной в зависимости от Зоны действия величины. В случае с сетами в поле Limit указывается номинальное кол-во сетов, установленных промокодом

  • Минимальная стоимость: В случае выбора данного поля заказ по дисконту может быть ограничен снизу минимальной стоимостью